- Tuoteryhmä:
- Muut alan palvelut ja tukitoiminnot
- Tietojärjestelmät, tiedonhallinta, digitalisaatio ja tekoäly
VSP
- Osasto:
- E816
Olemme arvoa tuottava kumppani vaativaan energia-alan asiakaspalveluun. Skaalautuva, tehokas ja joustava ulkoistettu asiakaspalvelu auttaa varmistamaan, että jokainen yhteydenotto yritykseen hoidetaan tehokkaasti, tavoitteellisesti ja yrityksen brändin mukaisesti. Viemme yritysten asiakaspalvelun uudelle tasolle korkealla toimialaosaamisella, uusinta teknologiaa hyödyntäen, mutta inhimillisellä otteella. Tuotamme mitatusti erinomaisen asiakaskokemuksen kaikissa kanavissa ja tarjoamme asiakaspalvelua ihmiseltä ihmiselle, yrityksen brändiä vahvistaen. Olemme monien suomalaisten huippubrändien pitkäaikainen asiakaspalvelukumppani ja tuotamme asiakaspalvelua myös monille energia-alan toimijoille. Tuotamme asiakaspalvelua satojen ammattilaistemme voimin kuudella paikkakunnalla Suomessa.
VSP (Vakka-Suomen Puhelin) – Yhdistävä tekijä vuodesta 1887
Olemme kannattava ja kasvukykyinen, 100-prosenttisesti kotimainen palveluntuottaja. Autamme yrityksiä menestymään laadukkailla asiakaspalvelu- ja ICT-ratkaisuilla. Kuluttajille ja taloyhtiöille tarjoamme tehokkaat, valokuitupohjaiset internet-yhteydet sekä kattavat tv-palvelut oman verkkomme alueella Varsinais-Suomessa ja Satakunnassa. Olemme yhdistävä tekijä, joka takaa asiakkailleen mielenrauhan ja sujuvamman arjen muuttuvassa maailmassa – nyt jo lähes 140 vuoden ajan.
Kesäkuussa 2025 teimme historiamme suurimman yrityskaupan ostamalla ulkoistetun asiakaspalvelun toimialalla toimivan Call Waves Solutions Finland Oy:n osakekannan. Yrityskauppa nosti meidät ulkoistetun asiakaspalvelun markkinassa kolmen suurimman toimijan joukkoon kotimaassa ja vahvisti merkittävästi toimialakokemustamme. VSP-konsernina työllistämme jo 550 asiakaspalvelu- ja ICT-osaajaa kahdeksalla paikkakunnalla Suomessa.
Sertifioinnit: ISO 9001 I IEC/ISO 27001 I COPC
Vahvuuksiamme vaativan asiakaspalvelun asiantuntijana
Laatu ja tehokkuus | Teknologiakyvykkyys | Kehitys ja kumppanuus
- Vahva suorituskyky resurssoinnin hallinnassa
- Toimialasertifioitu prosessijohtaminen
- Markkinajohtajien ratkaisut alustasta raportointiin
- Vakaa ja vahva investointikyky
- Mitattua lisäarvoa liiketoimintaan